📌 Este artículo responde a las siguientes preguntas:
- ¿Cómo se configura una promoción de Pass Visit Wallonia (Pass VW) en elloha?
- ¿Cómo introduce un cliente su código Pass VW al hacer la reserva?
- ¿Cómo se definen las ofertas válidas para el Pass VW y su periodo de validez?
- ¿Cómo se aplica manualmente un Pass VW al introducir una reserva directa?
¿Por qué es importante?
El Pass Visit Wallonia es una herramienta muy eficaz para impulsar la actividad de tu casa rural o tu alojamiento vacacional. Al aceptar estos pases, te beneficias de varias ventajas:
Mayor visibilidad: su establecimiento se destaca ante una comunidad activa de viajeros valones.
Control de la estacionalidad: puedes crear ofertas específicas para impulsar tus reservas durante los periodos de menor actividad.
Experiencia del cliente simplificada: el cálculo del descuento es automático, lo que garantiza una reserva rápida y sin errores.
Wallonie Belgique Tourisme (WBT) permite a sus miembros reconocidos por el CGT beneficiarse del sistema de tarjetas Pass Visit Wallonia (VW), que funciona mediante una conexión entre elloha y Adelya, una plataforma especializada en la gestión de tarjetas de fidelidad.
Lo que verán tus clientes
El Pass VW funciona según el mismo principio que un código promocional clásico:
Tus clientes introducen directamente su código al realizar la reserva.
El descuento se aplica automáticamente al importe de la estancia.
Este servicio está reservado exclusivamente a los titulares del Pass VW.
Sigue las instrucciones paso a paso
Paso 1: Configurar una promoción del Pass Visit Wallonia
Esta sección le permite configurar y gestionar sus ofertas específicas relacionadas con el Pass Visit Wallonia directamente desde su cuenta.
En el menú principal situado a la izquierda de la pantalla, haz clic en «Tarificación».
Seleccione el submenú «Pass VW».
Haz clic en el botón «Añadir una promoción» para comenzar la configuración.
💡 Consejo: Esta interfaz centralizada te permite gestionar todas tus ventajas de Visit Wallonia con unos pocos clics para simplificar la gestión de tus reservas.
Paso 2: Configura los detalles de tu promoción del Pass VW
Rellena los siguientes datos para configurar tu oferta promocional:
Nombre: introduce el título de tu promoción.
Descuento: indica el valor del descuento y selecciona la unidad deseada (en % para un porcentaje o en € para un importe fijo).
Número de utilizaciones: determina si la oferta es ilimitada o establece un número máximo de reservas permitidas.
Descripción: redacta un texto explicativo en el que se especifiquen las condiciones de la oferta.
Paso 3: Definir la validez de la promoción
En la pestaña «Publicación / Validez», selecciona el tipo de validez que deseas para tu oferta:
Permanente: su promoción permanece activa sin ningún límite de fecha.
Por un periododeterminado: establece un periodo de validez específico a partir del momento en que tu cliente utilice la promoción.
Fechas personalizadas: establece un periodo concreto indicando la Fecha de inicio y la Fecha de finalización.
💡 Consejo: Opta por las fechas personalizadas para tus ofertas de temporada o tus campañas especiales de corta duración, con el fin de controlar mejor tu planificación.
Paso 4: Seleccionar las ofertas correspondientes
En la pestaña «Ofertas aplicables», determina a qué servicios se aplica tu promoción:
Ofertas principales: marca los alojamientos que pueden beneficiarse del descuento.
Opciones: selecciona los servicios complementarios correspondientes.
Productos de la tienda: elige los artículos de venta adicional incluidos en la oferta.
Tarjetas regalo: activa esta opción si la promoción debe aplicarse a la compra de tarjetas regalo.
⚠️ Atención: Solo serán válidas las ofertas que hayas marcado. Si no se selecciona una oferta, el código promocional no se podrá utilizar en ella.
Paso 5: Configura la publicación de tu promoción
Desde la pestaña «Publicación», establece las condiciones de visibilidad y reserva de tu oferta:
Publicable: elige el periodo durante el cual la promoción estará disponible para la venta:
Según el periodo de validez: la promoción solo se puede reservar durante las fechas de estancia definidas en el paso 3.
Fechas personalizadas: permite definir un periodo de venta (fecha de compra) diferente al periodo de estancia.
💡 Consejo: La fecha de publicación corresponde a la fecha de compra. El sistema comprueba si el cliente realiza su reserva durante ese periodo de tiempo, independientemente de las fechas de la estancia en sí.
Código promocional público: activa la opción «Este código promocional es público».
⚠️ Atención: Para los usuarios del Pass VW, es obligatorio activar el código promocional público. De lo contrario, el campo de introducción del Pass no se mostrará a tus clientes.
Paso 6: Envía el código promocional a un cliente
Desde la pestaña «Enviado a», puedes enviar un código promocional directamente a uno de tus clientes.
Procedimiento de envío
Introduce los datos del destinatario: Apellidos, Nombre, Correo electrónico y Teléfono.
Selecciona el idioma en el que deseas enviarlo.
Haz clic en el botón «Enviar el código promocional».
Cómo funciona para el cliente
El cliente recibe su código por correo electrónico (o por SMS, según tu configuración).
El cliente podrá introducir el código al realizar su reserva en su motor de búsqueda.
💡 Es bueno saberlo: este paso es opcional. Solo resulta útil si desea realizar un envío específico para una oferta personalizada.
Paso 7: Registrar su promoción Pass VW
Una vez que hayas completado la información en las siguientes pestañas:
Descripción
Ofertas aplicables
Vigencia
Publicación
Haz clic en el botón «Guardar».
❗️Importante: Si creas varias promociones para un mismo alojamiento, el sistema aplicará automáticamente la primera que encuentre. ¡Asegúrate de organizar bien tus ofertas!
Paso 8: Aplicar un Pass VW en una nueva venta
Para registrar una reserva directa con un descuento del Pass VW, sigue estos pasos:
Desde tu cuenta de elloha, haz clic en el botón «Nueva venta».
Selecciona la oferta que prefieras y añádela a la cesta.
Configura las fechas de la estancia y el número de participantes.
En el bloque «Pass VW», situado en la columna de la derecha, introduce el código de 13 dígitos.
Haz clic en el botón de validación.
⚠️ Atención: El campo de introducción de «Pass VW» solo aparece si hay una promoción específica activa, si la oferta seleccionada cumple los requisitos y si las fechas de la estancia se ajustan a tus condiciones de configuración.
Si el código es válido, el sistema aplica automáticamente los siguientes cambios:
El descuento se deduce del importe total.
El precio total de la cesta se recalcula en tiempo real.
La referencia a la promoción aparece en la línea de la oferta.
💡 Consejo: El Pass VW funciona técnicamente como un código promocional; es imprescindible introducirlo antes de finalizar el pago para que se refleje en el importe final de la reserva.
A tener en cuenta
Requisitos: Tu cuenta de elloha debe estar reconocida por el CGT dentro de la red WBT.
Código único: El cliente debe facilitar un código numérico de 13 dígitos.
Aplicación automática: El descuento se aplica al total de la cesta si se cumplen las condiciones de fechas.