📌 Este artículo responde a las siguientes preguntas:
- ¿Cómo se crea un código promocional en elloha?
- ¿Cómo limitar el número de usos de un código promocional?
- ¿Cómo difundir un código promocional en Facebook, Google o Instagram?
- ¿Cómo enviar un código promocional directamente a un cliente?
¿Por qué es importante?
Ofrecer un código promocional no es solo ofrecer un descuento. Es una auténtica herramienta de marketing para:
Impulsar tu tasa de conversión: una ventaja inmediata elimina los últimos obstáculos para realizar la reserva.
Fidelizar a tus viajeros: envía un código exclusivo para agradecer a tus clientes su estancia anterior.
Optimizar tu planificación: crea ofertas limitadas para llenar tus períodos de menor ocupación.
Lo que verán tus clientes
Un código promocional fácil de usar durante la reserva: tus clientes introducen el código en el momento del pago y se benefician inmediatamente del descuento aplicado a su estancia.
Sigue el paso a paso
Descubre el tutorial interactivo que aparece a continuación para familiarizarte rápidamente con el sistema y, a continuación, consulta las explicaciones detalladas e ilustradas para profundizar en cada paso.
Paso 1: Accede al área de gestión de códigos promocionales
Este espacio te permite centralizar y gestionar todas tus ofertas promocionales.
En el menú lateral izquierdo, haz clic en el menú «Tarificación».
Selecciona la pestaña «Códigos promocionales».
Haz clic en el botón «Añadir un código promocional», situado en la parte superior derecha de la pantalla.
Paso 2: Define los parámetros del descuento
Una vez introducidos el nombre y el código de activación, configura las condiciones de tu descuento:
Selecciona el «Tipo de descuento»: elige entre un importe fijo o un porcentaje.
Indica el valor del descuento que se aplicará a tus tarifas.
💡 Consejo: Utiliza códigos cortos y fáciles de recordar para tus viajeros (p. ej.: ETE26, GRACIAS, REGALO).
Paso 3: Configura los límites de uso
Configura las restricciones de tu código promocional para mantener el control sobre tus reservas:
Activa o desactiva el límite del número de usos del código.
Establece un límite máximo de aplicaciones del descuento para todo tu establecimiento.
💡 Consejo: Limitar el número de usos permite crear una sensación de urgencia e incitar a tus clientes a confirmar su estancia antes de que se agote la oferta.
Paso 4: Define la descripción y el periodo de validez
Introduce la información relativa a la identificación y la duración de tu oferta:
Descripción: escribe un texto breve para identificar el objetivo de tu código promocional.
Periodo de validez: establece las fechas de inicio y fin durante las cuales tus huéspedes podrán utilizar el código.
Paso 5: Añade una imagen a tu código promocional
Añadir una imagen permite ilustrar su oferta promocional en su motor de reservas.
Selecciona una plantilla de entre las imágenes propuestas.
O importa tu propia imagen eligiendo un archivo que ya esté en tu biblioteca multimedia o subiendo uno nuevo.
📌 Es bueno saberlo: todas tus imágenes se centralizan en la pestaña «Medios». Este espacio te permite organizar y reutilizar tus archivos para las diferentes secciones de tu cuenta.
👉 Para obtener más información sobre la gestión de tus imágenes, consulta el artículo dedicado a la biblioteca multimedia.
Paso 6: Comprueba la vista previa del código promocional
En la parte derecha de la pantalla se muestra una vista previa dinámica de tu oferta en cada paso de la configuración.
Esta pantalla te permite comprobar en tiempo real el resultado final que verán tus clientes.
Paso 7: Selecciona las ofertas correspondientes
Para definir el ámbito de aplicación de tu código promocional:
Haz clic en la pestaña «Ofertas aplicables».
Elige si quieres aplicar el descuento a todo el carrito o solo a determinadas ofertas.
⚠️ Atención: si seleccionas una oferta de alojamiento, todos los planes de precios asociados (estándar y con descuento) se verán afectados por defecto por el código promocional. Despliega la lista de planes de precios para realizar cambios.
Si seleccionas la opción «En determinadas ofertas», podrás:
Seleccionar los servicios en cuestión.
Elegir los planes de tarifas asociados.
💡 Consejo: Te recomendamos que apliques el descuento únicamente a tu tarifa estándar para evitar una acumulación excesiva de descuentos en tus reservas.
Incluye opciones (servicios complementarios) si deseas incorporar estos servicios a tu promoción.
Aplica, si es necesario, el código promocional a la compra de tus tarjetas regalo.
Paso 8: Difunde tu código promocional
Define las condiciones de visibilidad y los canales de difusión de tu oferta desde la pestaña «Publicación».
Define el periodo de publicación seleccionando fechas concretas para controlar la visibilidad de la oferta en tu calendario.
Activa la opción «Código promocional público» si deseas que el descuento sea visible y accesible para todos tus inquilinos.
Selecciona los canales de difusión en los que quieres activar la promoción:
Tu motor de reservas elloha
Google
Facebook
Instagram
Paso 9: Envía el código promocional a un cliente
La pestaña «Enviado a» te permite enviar un código promocional a uno de tus clientes concretos.
Rellena los datos solicitados en los campos situados a la derecha de la pantalla.
Haz clic en el botón «Enviar el código promocional».
Una vez realizado el envío, accederás a una tabla resumen que te permitirá realizar un seguimiento de:
La lista de clientes destinatarios.
La fecha y el estado del envío del correo electrónico al destinatario.
Paso 10: Guarda y publica tu código promocional
Para finalizar la creación de su oferta, realice las siguientes acciones:
Haz clic en el botón «Guardar».
Haz clic en «Publicar» para que el código promocional quede activo en tu motor de reservas.
Tu código promocional ya está listo: ¡difúndelo y potencia tus reservas en tiempo real!
A tener en cuenta
El código promocional favorece las reservas directas: anima al cliente a reservar en tu establecimiento en lugar de hacerlo a través de una OTA.
Sencillo y flexible: gestiona los importes, las fechas y las cuotas con solo unos clics.
Medible: realiza un seguimiento del uso de tus códigos para saber qué campaña funciona mejor.