📌 Este artículo responde a las siguientes preguntas:
- ¿Cómo crear y publicar una tarjeta regalo en elloha?
- ¿Cómo elegir las ofertas en las que se puede utilizar la tarjeta regalo?
- ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de las ventas y del uso de mis tarjetas regalo?
- ¿Se puede aplicar el IVA a una tarjeta regalo?
¿Por qué es importante?
Ofrecer tarjetas regalo no es solo un servicio adicional, sino una importante palanca de crecimiento. De media, esto permite aumentar tu volumen de negocio hasta un 20 %. Para ti, como propietario, supone la garantía de unos ingresos inmediatos y, para tus clientes, una experiencia de compra fluida y personalizable con solo unos clics.
Lo que verán tus clientes
Una página específica, clara y atractiva en tu motor de reservas: ¡tus clientes eligen su tarjeta regalo, la personalizan y la envían con solo unos clics!
Sigue las instrucciones paso a paso
Descubre el tutorial interactivo que aparece a continuación para familiarizarte rápidamente con el sistema y, a continuación, consulta las explicaciones detalladas e ilustradas para profundizar en cada paso.
Paso 1: Accede al espacio «Tarjetas regalo»
En el menú «Mi actividad», haz clic en «Tarjetas regalo».
Haz clic en el botón «Añadir una tarjeta regalo», situado en la parte superior derecha de la pantalla, para iniciar la configuración.
Paso 2: Configura los datos de la tarjeta regalo
Rellena los datos esenciales de tu oferta para que tus clientes puedan identificarla y comprarla en línea:
Nombre: Introduce un título claro para que tus clientes puedan identificar la oferta de inmediato.
Valor y número de usos: define el valor nominal de la tarjeta y el número total de unidades disponibles para la venta.
Descripción: Especifica las condiciones de uso y los servicios incluidos en la tarjeta regalo.
Periodo de validez: Indica el periodo durante el cual tus clientes pueden canjear la tarjeta tras la fecha de compra.
Imagen: Añade una imagen para ilustrar tu tarjeta regalo en tu motor de reservas.
Puede elegir una imagen de las ya disponibles o importar su propia imagen para personalizar su oferta.
Las imágenes que subas se guardarán automáticamente en tu galería multimedia. Así podrás encontrarlas fácilmente y reutilizarlas para otros contenidos.
Paso 3: Selecciona las ofertas aplicables
Determina los servicios para los que tus clientes podrán utilizar su tarjeta regalo:
Haz clic en la pestaña «Ofertas aplicables».
Selecciona las ofertas correspondientes marcando las casillas pertinentes.
Puedes limitar el uso de la tarjeta a determinados servicios específicos. Por el contrario, puedes hacer que sea válida para todo tu establecimiento.
Paso 4: Configura la publicación
Desde la pestaña «Publicación», define las condiciones de publicación y visibilidad de tu tarjeta regalo:
Período de publicación: define las fechas concretas en las que la tarjeta regalo estará disponible para su compra.
💡 Consejo: Adapta la visibilidad de tus tarjetas regalo
Para optimizar la comercialización de tus tarjetas regalo, ajusta su publicación en función de tu calendario de actividades:
Activa tus ofertas específicas durante las épocas más importantes del año (fiestas de fin de año, San Valentín, etc.).
Destaca tus servicios adicionales según la temporada (masajes en invierno, alquiler de bicicletas en verano, etc.).
Canal de difusión: define los canales (tu página web, tus redes sociales) en los que se mostrará la tarjeta regalo.
Enlace de reserva: copia la URL directa para enviarla por correo electrónico o mensajería a tus clientes.
Código QR: descarga esta imagen para incluirla en tus soportes de comunicación físicos (folletos, carteles) o digitales.
💡 Consejo: incluye el código QR en tus folletos de bienvenida para animar a tus clientes actuales a regalar una estancia a sus seres queridos en tu establecimiento.
Paso 5: Comprueba el aspecto de tu tarjeta regalo
Utiliza la función de vista previa para comprobar cómo se muestra tu oferta en todos los soportes antes de ponerla a disposición de tus clientes.
Motor de reservas: visualiza el resultado final de la tarjeta regalo durante el proceso de compra.
Correo electrónico de confirmación: comprueba la información que se envía automáticamente al comprador.
Formato PDF: comprueba el documento que recibe el beneficiario de la tarjeta.
Redes sociales: previsualiza el aspecto visual al compartirla en Facebook o Instagram.
Paso 6: Publica tu tarjeta regalo
Una vez finalizada la configuración, debes guardar tus ajustes antes de que la oferta sea visible en tu motor de reservas.
Haz clic en «Guardar» para guardar todos los datos introducidos.
Haz clic en el botón «Publicar» para que la tarjeta regalo esté disponible de inmediato para su venta en tu motor de reservas.
⚠️ Atención: Mientras no hayas hecho clic en «Publicar», la oferta seguirá siendo invisible para tus clientes, aunque esté guardada.
Puedes comprobarlo mediante la indicación «Publicado» o «Borrador» a la derecha del nombre de la tarjeta regalo.
Paso 7: Realiza un seguimiento de las ventas de tus tarjetas regalo
Consulta el detalle de las transacciones relacionadas con tus tarjetas regalo para realizar un seguimiento preciso de tu actividad:
Ve a la pestaña «Solicitado por» para acceder a la lista completa de tarjetas regalo vendidas.
Visualiza todos los pedidos realizados por tus clientes.
Comprueba el estado para ver si la tarjeta regalo ya se ha utilizado.
Realice un seguimiento de la evolución de sus volúmenes de ventas en tiempo real.
En solo unos minutos, dispondrá de una fuente de ingresos adicional. También tiene la posibilidad de ampliar su oferta introduciendo vales de regalo.
A tener en cuenta
Experiencia fluida para el cliente: sus clientes reciben al instante por correo electrónico su tarjeta lista para regalar tras la compra.
Fiscalidad: no se puede aplicar ningún impuesto a una tarjeta regalo. Se considera un medio de pago y no una prestación de servicios.
Pago mediante terminal de pago virtual: si utilizas un terminal de pago virtual, la tarjeta regalo se configura por defecto en el modo de cobro «Prepaid total».