📌 Este artículo responde a las siguientes preguntas:
- ¿Cómo crear y vender productos de tienda (servicio de conserjería, «click & collect») desde elloha?
- ¿Cómo se definen el precio, el stock y la descripción de un producto de tienda?
- ¿Aparecen automáticamente los productos de la tienda en mi motor de reservas?
- ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de las ventas de mis productos de la tienda en elloha?
¿Por qué es esencial para tu alojamiento?
Ofrecer una tienda online o física a tus clientes presenta tres ventajas principales:
Aumenta el valor medio de la cesta de la compra: genera ingresos adicionales sin esfuerzo adicional de captación de clientes.
Enriquece la experiencia del viajero: ofrece recuerdos inolvidables y detalles que marcan la diferencia.
Ponga en valor su territorio: conviértase en embajador de sus productores locales dando a conocer sus productos estrella.
Sigue las instrucciones paso a paso
Paso 1: Accede a la creación de tu producto
Para empezar a configurar tu nuevo artículo:
En el menú lateral izquierdo, ve a la pestaña Tienda y, a continuación, haz clic en Catálogo.
Haz clic en el botón «Añadir un producto», situado en la parte superior derecha de la pantalla.
Paso 2: Rellena la información general
Rellena los datos esenciales para identificar tu producto y organizar tu inventario:
Nombre del producto: introduce el nombre que aparecerá en tu catálogo.
Precio de venta: indica el precio que se aplica a tus clientes.
Código de barras (opcional): rellene este campo si utiliza un lector óptico.
Tamaño de las etiquetas: mantén el valor por defecto si no utilizas la impresión de etiquetas.
Stock inicial: indica la cantidad inicial para comenzar el seguimiento.
Stock de alerta (opcional): define un umbral para recibir una notificación en caso de que el stock sea bajo.
Grupo (opcional): selecciona una categoría para organizar tu catálogo.
💡 Consejo: El uso de grupos te permite filtrar más rápidamente tus productos durante los inventarios o los análisis de ventas.
Paso 3: Describe tu artículo
Rellena la información descriptiva para presentar claramente tu producto:
Introduce el título del artículo.
Redacta un texto explicativo en el que se detallen las características específicas de la oferta.
Esta descripción será visible para tus clientes en tu motor de reservas si el artículo se publica en línea.
Paso 4: Añade fotos
Incluye una o varias imágenes para ilustrar tu alojamiento:
Las imágenes de calidad permiten destacar mejor sus servicios.
Consulta el artículo dedicado a los archivos multimedia para obtener más información sobre cómo gestionar tus archivos.
💡 Consejo: Opta por fotos nítidas y luminosas para dar confianza a tus clientes y facilitar la venta.
Paso 5: Gestiona tu stock de servicios
Accede a la pestaña correspondiente para seguir el estado de tus artículos y suministros en tiempo real.
Historial de movimientos: consulta el detalle de las entradas y salidas anteriores.
Stock actual: visualiza las cantidades disponibles de inmediato para la venta.
Botón de reposición: añade nuevas unidades para aumentar tu stock.
Botón de retirada: retira manualmente artículos del stock.
💡 Consejo: utiliza estas funciones para tus opciones (desayunos, cestas de comida, etc.) con el fin de garantizar una gestión precisa de tu disponibilidad y evitar que se agoten las existencias.
Paso 6: Configura las opciones de visibilidad avanzadas
El Modo Experto te permite definir con precisión dónde deben publicarse tu alojamiento y tus ofertas:
Motor de reservas: elige si quieres mostrar u ocultar el producto en tu interfaz de reservas online.
Página web de elloha: determina si el producto debe aparecer en tu página web creada a través de elloha.
💡 Consejo: Ocultar un producto de tu motor de reservas resulta útil si deseas reservar una oferta específica para determinados clientes, simplemente enviándoles un enlace directo o un presupuesto personalizado.
Paso 7: Guardar tu producto
Finaliza la creación de la ficha de tu producto siguiendo estos pasos:
Comprueba que la información introducida sea correcta.
Comprueba el resultado con la vista previa
Haz clic en el botón «Guardar» para confirmar la creación de tu producto de tienda.
Tu producto ya está disponible en tu inventario y listo para ofrecerse como servicio complementario a tus clientes.
Paso 8: Crea y organiza tus grupos de productos
Estructura tu oferta creando grupos de productos para facilitar la navegación de tus clientes en tu motor de reservas.
Haz clic en el botón «Crear un grupo».
Introduce la información principal: nombre, precio de referencia y descripción.
Añade una imagen para ilustrar tu grupo a tus clientes.
Comprueba el resultado final gracias a la vista previa en tiempo real que aparece en la parte derecha de la pantalla.
Haz clic en «Guardar» para que el grupo esté disponible en tu catálogo.
💡 Consejo: Utiliza la vista previa en tiempo real para comprobar el diseño y el atractivo de la imagen antes de dar el visto bueno definitivo.
Una vez guardado el grupo, añade tus productos para organizar tu tienda:
Estructura la presentación de tus servicios.
Simplifica el proceso de reserva de tus clientes.
A tener en cuenta
La tienda potencia tus ingresos: te permite vender mucho más que solo pernoctaciones.
La gestión es más sencilla: el control de existencias y las alertas automáticas te ahorran tiempo.
La visibilidad es flexible: tú eliges exactamente dónde y cuándo aparecen tus productos.