📌 Este artículo responde a estas preguntas:
- ¿Qué diferencia hay entre un vale regalo y una tarjeta regalo en elloha?
- ¿Cómo puedo crear y publicar un vale regalo en mi motor de reservas?
- ¿Cómo reciben y utilizan los clientes su vale regalo?
- ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de los cheques regalo vendidos desde mi cuenta de elloha?
¿Por qué es importante?
El mercado de los regalos supone una gran oportunidad para los propietarios de alojamientos turísticos. De media, esta función puede generar hasta 35 000 € de facturación adicional al año. Es la forma ideal de:
Aumentar tus ventas directas y sin comisiones.
Mejorar su liquidez inmediata.
Dar a conocer tu establecimiento a nuevos viajeros gracias al boca a boca.
Lo que verán tus clientes
Una página específica, clara y atractiva en tu motor de reservas: ¡tus clientes eligen su vale regalo, lo personalizan y lo envían en unos pocos clics!
Sigue las instrucciones paso a paso
Descubre el tutorial interactivo que aparece a continuación para familiarizarte rápidamente con el sistema y, a continuación, consulta las explicaciones detalladas e ilustradas para profundizar en cada paso.
Paso 1: Accede a la gestión de los cheques regalo
Accede al espacio específico para configurar y realizar un seguimiento de tus ofertas de vales regalo.
En el menú lateral izquierdo de tu cuenta de elloha, haz clic en «Mi actividad».
Selecciona la sección «Vales regalo».
Desde esta página, puedes gestionar todo tu sistema:
Ver los vales regalo que ya has creado.
Modificar estos vales regalo.
Realizar un seguimiento de tus ventas y consultar los detalles de los pedidos.
Paso 2: Crea tu vale regalo
Haz clic en «Añadir un vale regalo» en la parte superior derecha de la pantalla.
Rellene los campos necesarios para configurar y publicar su oferta:
Nombre: Introduce un título claro para que tus clientes puedan identificar la oferta de inmediato.
Importe y número de usos: Define el valor nominal del vale y el número total de unidades disponibles para la venta.
Descripción: Especifica las condiciones de uso o el tipo de experiencia que se ofrece en tu alojamiento.
Periodo de validez: Indica el plazo a partir de la compra durante el cual tus clientes podrán canjear el vale.
Imagen: Añade una imagen para ilustrar tu vale regalo en tu motor de reservas.
Puedes elegir una de las imágenes propuestas o importar la tuya propia para personalizar tu oferta.
Las imágenes que subas se guardarán automáticamente en tu galería multimedia. Así podrás encontrarlas fácilmente y reutilizarlas para otros contenidos.
Una descripción detallada y una imagen de calidad ayudan a tus clientes a comprender mejor el valor de tu oferta.
Paso 3: Configura la publicación
Desde la pestaña «Publicación», establece las condiciones de publicación y visibilidad de tu vale regalo:
Período de publicación: define las fechas concretas en las que el vale regalo estará disponible para su compra.
💡 Consejo: Adapta la visibilidad de tus vales regalo
Para optimizar la comercialización de tus vales regalo, ajusta su publicación en función de tu calendario de actividades:
Activa tus ofertas específicas en los momentos clave del año (fiestas de fin de año, San Valentín, etc.).
Canales de difusión: define los canales (tu página web, tus redes sociales) en los que se mostrará el vale regalo.
Enlace de reserva: copia la URL directa para enviarla por correo electrónico o mensajería a tus clientes.
Código QR: descarga esta imagen para incorporarla a tus soportes de comunicación físicos (folletos, carteles) o digitales.
💡 Consejo: incluye el código QR en tus folletos de bienvenida para animar a tus clientes actuales a regalar una estancia en tu alojamiento a sus seres queridos.
Paso 4: Comprueba el aspecto de tu vale regalo
Utiliza la función de vista previa para comprobar cómo se muestra tu oferta en todos los soportes antes de ponerla a disposición de tus clientes.
Motor de reservas: visualiza el resultado final tal y como aparecerá durante el proceso de compra.
Correo electrónico de confirmación: comprueba la información que se envía automáticamente al comprador.
Formato PDF: comprueba el documento que recibirá el beneficiario de la tarjeta.
Redes sociales: previsualiza el aspecto visual al compartirlo en Facebook o Instagram.
Paso 5: Guarda y publica tu vale regalo
Una vez finalizada la configuración de tu oferta, sigue estos pasos para publicarla:
Haz clic en «Guardar» para guardar todos los datos introducidos.
Haz clic en el botón «Publicar» para que el vale regalo esté disponible de inmediato para su venta en tu motor de reservas.
⚠️ Atención: Mientras no hayas hecho clic en «Publicar», la oferta seguirá siendo invisible para tus clientes, aunque esté guardada.
Puedes comprobarlo mediante la indicación «Publicado» o «Borrador» a la derecha del nombre del vale regalo.
Paso 6: Realiza un seguimiento de las ventas de tus vales regalo
Consulta el detalle de las transacciones relacionadas con tus cheques regalo para realizar un seguimiento preciso de tu actividad:
Ve a la pestaña «Solicitado por» para acceder a la lista completa de los cheques regalo vendidos.
Visualiza todos los pedidos realizados por tus clientes.
Comprueba el estado para ver si el vale regalo ya se ha utilizado.
Realice un seguimiento de la evolución de su volumen de ventas en tiempo real.
En solo unos minutos, dispondrá de una fuente de ingresos adicional. También tiene la posibilidad de ampliar su oferta incorporando tarjetas regalo.
Información adicional sobre los cheques regalo
Experiencia fluida para el cliente: sus clientes reciben al instante por correo electrónico su tarjeta lista para regalar tras la compra.
Fiscalidad: no se puede aplicar ningún impuesto a un vale regalo. Se considera un medio de pago y no una prestación de servicios.
Pago mediante TPV virtual: si utilizas un TPV virtual, el vale regalo se configura por defecto en el modo de cobro «Prepaid total».