📌 Este artículo responde a las siguientes preguntas:
- ¿Cómo se crea una opción de restauración (desayuno, menú del día, cesta de comida) en elloha?
- ¿Cómo se define si la opción de comida es obligatoria durante toda la estancia o si se puede reservar para una fecha concreta?
- ¿Cómo se configuran los horarios para una opción de restauración?
- ¿Cómo fijar el precio de una opción de restauración en función del número de personas?
¿Por qué es importante?
Ofrecer opciones de restauración es una herramienta muy eficaz para personalizar la estancia de tus clientes y, al mismo tiempo, aumentar la rentabilidad de cada reserva. Tanto si ofreces un simple desayuno como una cena en un ambiente acogedor, estos servicios satisfacen una necesidad concreta de comodidad y practicidad para los viajeros, ya desde el momento en que realizan su reserva en línea.
Los diferentes tipos de opciones de restauración
📌 Es bueno saberlo: también puedes consultar el artículo «Aumenta tus ingresos creando opciones para tus clientes» para descubrir el proceso completo de creación de una opción.
En elloha, la categoría de opciones «Restauración» se divide en varios subtipos para adaptarse perfectamente a tu organización:
1. Desayuno, almuerzo y cena
Estas son las opciones más flexibles. Permiten:
Una tarifa por unidad (p. ej., 13 € por comida).
Una tarifa diferenciada por persona (adulto/niño).
Para ofrecer precios para niños, primero debes activar esta opción en «Mi establecimiento / Mi alojamiento» y, a continuación, en la pestaña «General». Indica que ofreces tarifas para niños y especifica la edad a la que se aplican dichas tarifas.
Dos reglas de venta posibles: o bien se aplica de forma obligatoria durante toda la estancia (ideal para fórmulas de media pensión), o bien se puede reservar libremente para uno o varios días.
2. Mesa de huéspedes
Perfecta para momentos de convivencia, la mesa de huéspedes ofrece las mismas opciones de tarificación (por unidad o por persona).
⚠️ Atención: a diferencia de las comidas clásicas, la mesa de huéspedes no puede imponerse durante toda la estancia. Sigue siendo una opción que el cliente elige libremente para los días que desee.
El tipo de servicio «Bandeja de comida» no permite definir un horario de reserva concreto.
Para distinguir entre el almuerzo y la cena, dispones de tres opciones:
Especifica la franja horaria directamente en el título de la opción.
Añade los detalles del servicio en la descripción de la opción.
Utiliza los tipos de servicio específicos «Almuerzo» y «Cena».
💡 Consejo: Para simplificar la organización de tu alojamiento, el uso de los tipos «Almuerzo» y «Cena» permite una distinción automática y más clara para tus clientes a la hora de realizar la reserva.
Una tarifa por unidad (p. ej., 13 €).
Una tarifa diferenciada por persona (adulto/niño).
Para ofrecer precios para niños, primero debes activar esta opción en «Mi establecimiento / Mi alojamiento» y, a continuación, en la pestaña «General». Indica que ofreces tarifas para niños y especifica la edad a la que se aplican dichas tarifas.
3. Bandeja de comida
La bandeja de comida suele ser la opción preferida para llegadas tardías o para disfrutar de mayor intimidad.
Tarificación: Solo por unidad (sin distinción entre adultos y niños).
Venta: Solo mediante reserva libre en los días elegidos por el cliente.
💡 Consejo: Para que tus opciones resulten aún más atractivas, no olvides añadir una descripción apetecible y una foto de calidad en la pestaña de presentación de la opción.
Para ayudarte a configurar tus opciones, aquí tienes un resumen de todos los servicios disponibles en elloha, con sus modalidades de tarificación y sus normas de reserva.
A tener en cuenta
Flexibilidad: El desayuno, el almuerzo y la cena ofrecen más opciones de configuración (precio por edad y posibilidad de venta obligatoria).
Particularidad de la bandeja de comida: solo se gestiona por unidad y no se puede imponer de forma sistemática en cada noche de estancia.
Visibilidad: Tus opciones aparecen inmediatamente después de que el cliente haya elegido su habitación, en el momento en que está más dispuesto a personalizar su estancia.