📌 Este artículo responde a las siguientes preguntas:
- ¿Cómo se crea un plan de tarifas estándar en elloha?
- ¿Cómo se define el modo de tarificación (por persona, por habitación o por combinación)?
- ¿Cómo se configuran las restricciones de estancia, la política de cancelación y la forma de pago?
- ¿Por qué no se muestran mis disponibilidades a la venta tras crear el plan?
El plan de tarifas es el núcleo de tu estrategia de ventas. Define cómo y en qué condiciones alquilas tu alojamiento. Un plan bien estructurado te permite:
Ganarte la confianza de tus clientes con tarifas claras (lo que está incluido y lo que no).
Proteger tu negocio gracias a políticas de cancelación y restricciones de estancia adecuadas.
Optimizar su flujo de caja automatizando las modalidades de pago.
Lo que verán tus clientes
Ofertas con precios claros en tu motor de reservas, con condiciones de estancia y modalidades de pago definidas según tu estrategia.
Sigue los pasos
Paso 1: Crea un plan de tarifas
Para configurar las tarifas de tu alojamiento, sigue estos pasos:
En el menú «Tarificación», haz clic en «Planes de tarifas».
Desde esta pantalla, puede ver, modificar y crear todos sus planes de tarifas:
Estándar
Ofertas especiales
Promociones
2. Haz clic en el botón «Crear un plan de tarifas».
💡Consejo: Para fomentar las reservas directas en tu página web, ofrece un plan de tarifas más ventajoso que el de las OTA (agencias de viajes online).
Ejemplo: posibilidad de llegar cualquier día o salida tardía solo para las reservas realizadas en tu página web.
Paso 2: Asigna un nombre a tu plan de tarifas
Introduce un nombre claro para identificar tu tarifa (p. ej., «Tarifa Estándar» o «Tarifa Flexible»).
Selecciona el campo «Estándar».
Este nombre lo verán sus clientes en su motor de reservas. Un título claro facilita su proceso de reserva.
Paso 3: Define el modo de tarificación
Elige el modo de cálculo de tus precios en función de la ocupación de tu alojamiento:
Tarificación por persona: sus tarifas se calculan por cada huésped.
Tarificación por habitación: el precio es fijo independientemente del número de huéspedes.
Tarificación por combinación: sus precios se definen según la composición exacta del grupo (p. ej.: 1 adulto, 2 adultos, 1 adulto + 1 niño).
💡 Consejo: Elige el modo de tarificación que mejor se adapte a tu tipo de alojamiento y a tu forma de funcionamiento.
Ejemplos:
Para un hotel o una casa rural, opta por una tarifa por habitación para ofrecer un precio sencillo y claro.
Para una casa rural o un alquiler completo, puedes utilizar una tarifa por habitación (alojamiento completo) o por combinación, según el número de personas.
Para un camping, la tarifa por combinación es ideal para ajustar tus precios en función de los ocupantes o las opciones (parcela, equipamientos, etc.).
Paso 4: Define el método de cálculo de tu precio
Selecciona la frecuencia de facturación aplicable a tu alojamiento:
Tarificación por noche: el precio de la estancia se calcula en función de cada noche ocupada.
Tarificación por semana: el precio se calcula sobre una base fija de siete noches.
💡Consejo: Adapta tu método de cálculo a tu tipo de estancia y a la estacionalidad.
Ejemplo: opta por la tarifa semanal en temporada alta para asegurar estancias largas, y por la tarifa por noche en temporada baja para captar más reservas.
Paso 6: Define el tipo de régimen de alojamiento
Define el servicio de comidas incluido (o no) por defecto en tu plan de tarifas:
Sin régimen de pensión
Desayuno
Media pensión
Pensión completa
Asegúrate de que esta elección sea coherente con el precio establecido para garantizar una información clara a tus clientes en el momento de la reserva.
Paso 7: Rellena los detalles de tus tarifas
Especifique las condiciones de su oferta para informar a sus clientes con total transparencia:
El precio incluye: enumera los servicios incluidos en tu alojamiento (p. ej., limpieza, ropa de cama).
El precio no incluye: indica los gastos que se deben abonar aparte (p. ej., tasa turística).
Una descripción precisa de sus tarifas permite tranquilizar a sus clientes y reducir las consultas antes de la confirmación en su calendario.
Paso 8: Configura tus restricciones de estancia
Configura las condiciones de reserva aplicables a tu plan de tarifas:
Duración mínima y máxima de la estancia.
Días de llegada y salida permitidos para tus clientes.
💡Consejo: Establecer una duración mínima de estancia te permite optimizar la ocupación de tu calendario, sobre todo durante la temporada alta.
Ejemplo: establecer una estancia mínima de 5 noches en julio y agosto para evitar huecos en tu calendario y maximizar tus reservas
Paso 9: Asigna una política de cancelación
Aplica a este plan de tarifas las condiciones de reembolso previstas para tus clientes. Selecciona la política de cancelación que prefieras de entre las que hayas configurado previamente.
Asegúrate de haber creado previamente tus políticas de cancelación en la configuración para que aparezcan en la lista desplegable.
Si aún no has creado ninguna política, haz clic en «Crear una nueva política de cancelación» para añadirla directamente desde esta pantalla.
⚠️ Atención: al hacer clic en «Crear una nueva política de cancelación», cambiarás de página, así que asegúrate de haber guardado previamente los datos ya introducidos.
Paso 10: Define tus formas de pago
Selecciona el método de pago que deseas aplicar a las reservas de tu alojamiento:
Pago total al realizar la reserva: el importe total de la estancia (excluida la tasa turística) se cobra en el momento de la confirmación.
Pago parcial en el momento de la reserva: se cobra un porcentaje del importe total, que usted mismo establece, en el momento de la reserva.
Pago a la llegada con tarjeta bancaria como garantía: los datos bancarios del cliente se registran en el momento de la reserva sin que se realice ningún cobro inmediato.
Pago a la llegada sin tarjeta bancaria como garantía: no se requiere ningún pago ni impresión de la tarjeta bancaria en el momento de la reserva.
❗️Importante: Es imprescindible activar un terminal de pago virtual para utilizar las modalidades de pago total, parcial o con tarjeta como garantía.
💡Consejo: El pago parcial en el momento de la reserva es un buen término medio para garantizar tus reservas sin dejar de ser atractivo.
Ejemplo:solicitar el 30 % al realizar la reserva permite limitar las cancelaciones sin dejar de ofrecer flexibilidad a tus clientes.
Paso 11: Asigna el plan de tarifas a tus alojamientos
Una vez guardados los cambios, selecciona las ofertas correspondientes para aplicar el plan de tarifas. Marca la casilla correspondiente y haz clic en «Guardar».
⚠️ Atención: No olvides que, tras crear tu plan de tarifas, es imprescindible que vayas al Calendario para introducir tus precios; de lo contrario, tus disponibilidades no se mostrarán a la venta.
Gestiona tus planes de tarifas
Para adaptar los precios de tu alojamiento en función de tu calendario, puedes crear diferentes tipos de planes de tarifas:
Promociones: por ejemplo, «Early Bird» para recompensar las reservas anticipadas o «Last Minute» para optimizar tu tasa de ocupación.
Ofertas especiales: por ejemplo, una oferta de «7 noches de estancia = 6 noches pagadas», o una oferta que incluya ventajas (desayuno gratuito, limpieza incluida, descuento por estancia prolongada).
El uso de los planes de tarifas te permite automatizar tus variaciones de precios y optimizar la ocupación de tu calendario.
A tener en cuenta
Sé claro sobre los servicios incluidos y no incluidos para evitar sorpresas desagradables a la llegada.
Las restricciones de estancia protegen su rentabilidad.
Un sistema de cobro automatizado te ahorra un tiempo muy valioso en la gestión administrativa.