📌 Este artículo responde a las siguientes preguntas:
- ¿Cómo puedo crear una oferta especial para mi alojamiento?
- ¿Cómo aplicar un recargo o un descuento a mis tarifas estándar?
- ¿Cómo defino un periodo de validez para mi oferta?
- ¿Cómo asociar una política de cancelación a una oferta especial?
¿Por qué es importante?
¿Sabías que los viajeros planifican su estancia una media de 31 días antes de su llegada? Ese es el momento estratégico para captar su atención. Ofrecer una oferta especial en el momento adecuado supone dar un argumento de peso a tu futuro cliente para que reserve en tu establecimiento en lugar de en otro. De este modo, tus clientes verán una oferta clara, con ventajas exclusivas que ponen en valor tu establecimiento.
Lo que verán tus clientes
Una oferta especial claramente destacada durante el proceso de reserva, con las condiciones y la ventaja asociada, que les permitirá disfrutar de inmediato de una tarifa o un beneficio exclusivo.
Sigue los pasos
Paso 1: Accede al área de creación de tus planes de tarifas
Para definir los precios de tu alojamiento, debes configurar un plan de tarifas.
En el menú lateral situado a la izquierda de la pantalla, haz clic en «Tarificación».
Selecciona la pestaña «Planes de tarifas».
Haz clic en el botón «Crear un plan de precios».
Este espacio te permite crear y gestionar varios planes de tarifas según tus necesidades. De este modo, puedes ofrecer diferentes tarifas en función de tus periodos, tus ofertas o tus tipos de clientes.
💡 Consejo: El plan de tarifas te permite asociar condiciones de venta y cancelación específicas a tus tarifas.
Paso 2: Elige el tipo de oferta
Una vez definido el nombre de tu plan de tarifas, debes especificar su categoría.
En el menú de selección, elige la opción «Oferta especial».
Esta opción te permite diferenciar tus promociones y ofertas especiales de tus tarifas estándar en tu calendario.
Paso 3: Configura los ajustes de tus planes de tarifas
Configura las condiciones de modificación de tus planes tarifarios siguiendo estos pasos:
Elige el tipo de ajuste: recargo (aumento) o descuento (reducción).
Selecciona el método de cálculo: en porcentaje o en importe fijo.
Si el modo de cálculo elegido es en porcentaje, tiene la posibilidad de definir la regla de redondeo aplicable a sus tarifas:
Valor exacto: el precio calculado se aplica tal cual.
Redondeo al alza: hacia la unidad superior (con o sin decimales).
Redondeo a la baja: hacia la unidad inferior (con o sin decimales).
El uso de los redondeos permite mostrar tarifas más claras para tus clientes en tu motor de reservas.
Comprueba bien el tipo de ajuste seleccionado, ya que este influye directamente en el precio final calculado en tu calendario.
Paso 4: Especifica los detalles de tu oferta
Utiliza los siguientes campos para definir las características específicas de tu tarifa e informar a tus clientes:
Detalles del plan tarifario: especifica las condiciones de aplicación de esta tarifa.
El precio incluye: enumera los servicios incluidos de forma automática en tu oferta (p. ej., ropa de cama, electricidad).
El precio no incluye: indica los suplementos o gastos que deben abonarse aparte (p. ej., tasa turística, limpieza opcional).
💡 Consejo: una descripción clara de lo que está incluido y lo que no limita las solicitudes de información adicional y tranquiliza a tus clientes a la hora de reservar.
Paso 5: Determina el tipo de régimen de alojamiento
Selecciona el régimen de comidas incluido por defecto en la tarifa de tu alojamiento:
Sin régimen de comidas
Desayuno
Media pensión
Pensión completa
Paso 6: Establece el periodo de validez de tu oferta
Indica el periodo durante el cual tu oferta estará disponible para reservar:
Permanente: su oferta permanece activa sin fecha de finalización.
Limitada en el tiempo: tú determinas un periodo específico con una fecha de inicio y una fecha de finalización.
💡 Consejo: Opta por la opción «limitada en el tiempo» para tus ofertas especiales de temporada, con el fin de mantener un control óptimo sobre tu planificación.
Paso 7: Configura las restricciones de estancia
Esta sección te permite definir las condiciones de acceso a tu alojamiento:
Duración de la estancia: establece el número mínimo y máximo de noches por reserva.
Días de llegada y salida: determina los días de la semana permitidos para las llegadas y salidas de tus clientes.
💡 Consejo: Establecer una duración mínima de estancia (por ejemplo, 2 noches durante el fin de semana) te permite optimizar la ocupación de tu calendario y reducir los gastos de limpieza.
Paso 8: Selecciona tus ofertas aplicables
Selecciona los elementos a los que quieres aplicar tu oferta especial:
1 - En la parte derecha de la pantalla, marca los alojamientos a los que se aplica la oferta especial.
2 - Selecciona los planes de tarifas estándar en los que se basará la oferta.
Paso 9: Asigna una política de cancelación
Selecciona las condiciones de reembolso aplicables a esta oferta:
Elige, en la lista desplegable, una de las políticas de cancelación que hayas configurado previamente.
Asegúrate de que la política seleccionada se ajuste a las tarifas y a las condiciones de estancia de tu alojamiento.
⚠️ Atención: Al hacer clic en «Crear una nueva política de cancelación», saldrás de la página actual. Se perderán los datos no guardados de tu oferta especial.
Para garantizar la seguridad de tu configuración, te recomendamos que:
Guardar su oferta especial antes de crear la nueva política.
O crear sus políticas de cancelación antes de configurar sus ofertas y tarifas.
También puede finalizar la creación de su oferta especial con una condición ya existente y volver a modificar la política de cancelación más adelante.
Paso 10: Elige tu forma de pago
Selecciona la modalidad de pago que deseas aplicar al reservar tu alojamiento:
Pago total en el momento de la reserva: el importe total de la estancia (excluida la tasa turística) se cobra en el momento de la confirmación.
Pago parcial en el momento de la reserva: se cobra un porcentaje del importe total, que usted mismo establece, en el momento de la reserva.
Pago in situ con tarjeta bancaria como garantía: se registran los datos bancarios del cliente para garantizar la reserva, sin que se realice ningún cobro inmediato.
Pago in situ sin garantía: no se realiza ningún pago ni se toma ninguna huella bancaria en el momento de la reserva.
❗️Importante: Es obligatorio activar un terminal de pago virtual para utilizar las modalidades de pago total, parcial o con tarjeta bancaria como garantía.
Paso 11: Guarda tu oferta
Una vez rellenados todos los parámetros, haz clic en «Guardar» para validar la creación de tu oferta especial.
Tu oferta especial ya está lista para ser utilizada. También puedes crear promociones para reforzar aún más tu estrategia comercial.
A tener en cuenta
Visibilidad inmediata: Tu oferta aparecerá destacada en tu motor de reservas con la ventaja claramente identificada.
Flexibilidad: mantienes el control total sobre los periodos de validez y las condiciones de venta.
Eficacia: una oferta especial es la mejor forma de convertir a un simple visitante en un cliente confirmado.