¡Por qué es importante!
En la era de la IA, las ofertas que destacan son aquellas que están «estructuradas» en torno a gran cantidad de información detallada. No solo ayudan a tus futuros clientes a hacerse una idea precisa de lo que ofreces, sino también a los motores de búsqueda, que valoran mucho la información precisa a la hora de recomendar un alojamiento en lugar de otro. Además, esta información será muy valiosa para mostrar un contenido muy completo en tu página web de Magic y en tu motor de reservas.
Paso 1: ¡Varias pestañas para obtener el máximo de detalles!
En el menú lateral (izquierdo), haz clic en «Mi negocio»,
luego, en «Mi establecimiento»
Allí encontrarás la información «básica» que introdujiste al crear tu cuenta de elloha. Así pues, aquí podrás completarla o modificarla en las diferentes pestañas:
Información general: de carácter más bien comercial, como, por ejemplo, los grupos de edad de los huéspedes que acogen en su establecimiento y que pueden estar sujetos a precios diferentes,
Descripción: redacta una presentación completa de tu alojamiento, añade traducciones para llegar a una clientela internacional y facilitar así la visualización y la reserva de tus clientes.
Multimedia: aquí podrás añadir fotos o vídeos que te permitirán mejorar la presentación en tu página web y/o en tu motor de reservas,
Condiciones de venta: crea y visualiza tus condiciones generales de venta (modalidades de reserva, de cancelación, etc.) en varios idiomas y accede a las diferentes versiones «históricas» de tus condiciones (lo que te permite llevar un registro y seguir su evolución),
Contrato de alquiler: sube en esta pestaña el PDF de tu contrato de alquiler si sueles enviárselo a tus clientes en el momento de la reserva (este contrato se fusionará en formato PDF con tu bono o confirmación de reserva),
Paso 2: Pestaña «General»
Nombre comercial de tu establecimiento: es el que introdujiste al crear tu cuenta. Puedes modificarlo aquí en cualquier momento y este cambio se reflejará inmediatamente en tu página web de Magic, en tu motor de reservas y en todos los documentos (por ejemplo, los vales) generados desde elloha,
Tipo de establecimiento: podrá modificar este parámetro en cualquier momento,
Clasificación administrativa: esta información es declarativa y puede ser verificada, en cualquier momento, por las autoridades de control a través de su página web o de los documentos emitidos desde su cuenta de elloha; lo que implica que debe ser muy preciso al introducirla,
Tipo de alojamiento: esta indicación puede transmitirse a las OTA conectadas a elloha cuando usted mismo abra sus ofertas a este tipo de socios,
Superficie: indica la superficie total de tu alojamiento y no solo la de las zonas de descanso,
Otras indicaciones: consulte más abajo la información sobre la accesibilidad para personas con discapacidad (la indicación de la certificación «Tourisme Handicap», únicamente en Francia, es de su exclusiva responsabilidad); la información sobre el acceso para grupos se publica en su página web y en sus documentos, así como la admisión de animales.
Tarifas para bebés y niños: esta sección le permite, no solo indicar los diferentes tramos de edad aceptados en su alojamiento, sino, sobre todo, crear tarifas por persona en sus planes de precios en función del tramo de edad de sus huéspedes.
Redes sociales: estas direcciones se publicarán en su página web de Magic. Si desea que sus clientes sean redirigidos a ellas con precisión, es fundamental respetar el formato de URL exigido por cada plataforma para garantizar una redirección correcta de sus clientes.
Ejemplos de formatos aceptados:
Facebook: https://www.facebook.com/exemple
Instagram: https://www.instagram.com/exemple
X (Twitter): https://x.com/exemple
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/exemple
TikTok: https://www.tiktok.com/@ejemplo
Tu dirección y tu ubicación
Indicar con precisión dónde te encuentras es fundamental para orientar mejor a tus futuros clientes, sobre todo si tu alojamiento está situado en una zona apartada.
La dirección que aparece en la pestaña «General» es la que introdujiste al crear tu cuenta de elloha: puedes modificarla aquí o añadirle información adicional muy útil, como las coordenadas GPS (véase más adelante),
Puedes completarla con detalles importantes como el «lugar de referencia», por ejemplo, que no siempre aparece en Google,
Si quieres dar aún más precisión, haz clic en «Introducir tus coordenadas geográficas» para indicar tu latitud y tu longitud. Una vez guardado (botón «Guardar» en la parte superior derecha de la página), tu marcador cambiará de posición en el mapa.
Paso 3: Tu logotipo y tus datos de contacto
Tu logotipo aparecerá en tu página web, en tu motor de reservas y en los documentos publicados desde tu cuenta de elloha (presupuestos, vales, facturas, etc.). Asegúrate de subir el logotipo con la máxima calidad para que se muestre correctamente en todos estos soportes.
Tus medios de contacto se publicarán en tus soportes (véase más arriba) según tus preferencias (puedes decidir no publicarlos). Sin embargo, al mostrar medios de contacto rápidos, puedes prestar un valioso servicio a tus clientes, que así podrán ponerse en contacto contigo más rápidamente.
Paso 4: Pestaña «Descripción»
Tu artículo de presentación (Descripción) es una pieza clave de tu estrategia de venta online: cuanto más completo e inspirador sea, más te permitirá atraer el interés de tus futuros clientes.
Redacta tú mismo un texto de presentación de tu alojamiento y su entorno o aprovecha nuestra función «¡IA, escribe por mí!»
☕️ ¡Deja que la IA escriba por ti!
Relájate y haz clic en «IA, ¡escribe por mí!» y descubre (gracias a una plantilla propia desarrollada por el equipo de elloha) una descripción a medida de tu alojamiento. ¿Te gusta, pero quieres modificarla ligeramente o completarla? No hay problema: coloca el ratón en el campo de texto y añade tus correcciones. ¿Quieres añadir una o varias versiones en otros idiomas a este texto? Tampoco hay problema. Más adelante, podrás hacerlo manualmente o de forma automática haciendo clic aquí.
Por último, no olvides que puedes traducir el contenido que hayas elegido definitivamente a varios idiomas: lee el artículo.
Completa la descripción de las comodidades y el equipamiento
Una vez redactado tu artículo, completa la descripción de forma útil marcando los elementos de confort y el equipamiento disponibles en tu alojamiento: se mostrarán inmediatamente en tu motor de reservas (en forma de iconos e ilustraciones), así como en todos los documentos (como los vales) publicados desde tu cuenta de elloha.
❗️Importante: la descripción de las camas y la ropa de cama disponibles en tu alojamiento (detalladas por tipos de cama) permitirá calcular la capacidad máxima de tu alojamiento en el motor de reservas.
Paso 5: Multimedia
Esta pestaña es una de las más importantes, ya que, según numerosos estudios, cuanto más fotos publiques de tu alojamiento, mayores serán tus posibilidades de conseguir una reserva.
Haz clic en «Añadir un archivo multimedia»,
importa uno (o varios archivos multimedia) subiendo un archivo o introduciendo la URL de una foto,
Añade un piede foto a cada imagen para mejorar el posicionamiento de tus imágenes y, por lo tanto, de tu página web en Magic.
💡 Consejo: Te recomendamos que añadas entre 15 y 20 fotos (gracias a la función de importación rápida y masiva), con las siguientes características:
Dimensiones: al menos 1600 × 1200 píxeles,
Orientación: horizontal,
Formatos recomendados: jpeg, png, heic.
Si es necesario convertir un formato a otro, no dudes en utilizar esta herramienta gratuita que ofrece Canva.
Tamaño máximo: 6 MB.
Para obtener más información sobre la gestión de tus archivos multimedia en elloha, haz clic aquí.
Paso 6 - Condiciones de venta
En tu cuenta de elloha, puedes redactar sucesivas condiciones generales de venta, ya que cada versión se guarda en tu historial para que puedas estar al día con las condiciones que tu cliente haya aceptado en un momento determinado.
Ejemplo: estamos en julio, pero tus condiciones de venta cambiaron en mayo. Un cliente reservó en enero. En caso de litigio, podrás recurrir a las condiciones de venta que él aceptó.
Para saberlo todo sobre la gestión de tus condiciones generales de venta, haz clic aquí.
Paso 7: Contrato de alquiler
Aunque no siempre es necesario enviar un contrato de alquiler, siempre puedes remitírselo al cliente junto con el vale de confirmación de la reserva.
📌 Es bueno saberlo: ten en cuenta que la validación de este contrato no la gestiona elloha. Te recomendamos que te asegures por ti mismo de que el cliente te lo ha devuelto debidamente firmado, o de que te lo entregue a su llegada. Sin embargo, la forma más eficaz es proponerle que lo firme electrónicamente antes de su llegada mediante soluciones como YouSign o DocuSign.