📌 Cet article répond à ces questions :
Existe-t-il une application mobile elloha et où la télécharger ?
Puis-je gérer mon planning et mes réservations depuis mon téléphone ?
Est-ce que je retrouve toutes les fonctionnalités de mon espace elloha sur mobile ?
Comment être prévenu d'un nouveau message ou d'une nouvelle réservation ?
Pourquoi c'est utile pour votre activité ?
Vous n'êtes pas toujours derrière votre ordinateur : une demande de dernière minute, une chambre à fermer à la vente, un client à recontacter entre deux visites. Avec l'application elloha, vous gardez la main sur votre établissement où que vous soyez, avec quasiment toutes les fonctionnalités de votre espace desktop.
Téléchargez gratuitement l'application elloha sur l'App Store et le Google Play Store
App Store (iOS) : https://apps.apple.com/fr/app/elloha/id1113021490
Google Play (Android) : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.ellohapp&hl=fr
Activez les notifications
L'application vous prévient à chaque nouvelle réservation. Les notifications s'activent depuis les réglages de votre téléphone, pas depuis l'application :
iOS : Réglages > Notifications > elloha > activez Autoriser les notifications.
Android : Paramètres > Applications > elloha > Notifications > activez les notifications.
1- Une application qui reprend votre espace elloha
Dès l'ouverture de l'application, vous retrouvez votre tableau de bord : réservations, revenu généré, part des ventes en direct, taux d'occupation, ainsi que le suivi de votre solde et de vos virements Stripe dans le bloc Mon argent.
Le menu (icône en haut à droite) vous donne accès à l'intégralité des rubriques de votre espace elloha : Planning, Réservations, Avis clients, Messagerie, Mon activité, Tarification, Distribution, Marketing, Site internet, Statistiques, Boutique, Conciergerie, Connectivité et Paramètres.
2- Planning : zéro temps mort
Le calendrier de tous vos hébergements, toujours à portée de main. Grâce à Actions rapides, ajustez vos disponibilités, vos prix, activez un plan tarifaire, posez un stop vente ou changez vos canaux en quelques secondes, où que vous soyez.
Un message arrive en plein ménage pour la dernière chambre libre : vous confirmez sans lâcher votre travail.
Une fuite vous oblige à fermer une chambre ? Un stop vente suffit, en trente secondes, depuis le couloir.
⚠️ Attention : Le sous-onglet Options du Planning n'est pas disponible sur mobile. Cette configuration doit être effectuée depuis un ordinateur.
3- Réservations et messagerie : ne laissez aucune demande sans réponse
Chaque dossier, chaque statut, chaque montant réglé, accessible en un instant. Tous vos échanges voyageurs centralisés, quel que soit le canal.
Un voyageur vous demande une nuit de plus en montant dans sa chambre : vous ouvrez son dossier et concluez la vente sur-le-champ.
4- Avis clients : transformez chaque avis en opportunité
Votre e-réputation, pilotée en direct, plateforme par plateforme. Un avis tombe pendant vos courses : vous y répondez dans la minute, plutôt que trois jours plus tard. Une réponse rapide pèse davantage sur votre image qu'une réponse tardive.
5- Tarification : saisissez l'opportunité au bon moment
Plans tarifaires, codes promo, ventes incitatives, ventes privées : un événement local, un créneau qui se libère, vous ajustez immédiatement.
6- Marketing et site internet : publiez sur le vif
Ajoutez des photos à votre médiathèque, publiez une news relayée sur votre site, Google, Facebook et Instagram, retouchez les textes et photos de votre site internet.
Une belle lumière sur la terrasse à 19h : vous prenez la photo et elle est dans votre médiathèque dans la minute, au lieu de finir dans votre pellicule.
⚠️ Attention : Certaines fonctionnalités du Site internet sont proposées en version allégée sur mobile. Pour la personnalisation complète (modèle, couleurs, pages), passez par un ordinateur.
7- Et aussi
Distribution : dans le train, vous vérifiez d'un coup d'œil que tous vos canaux sont bien ouverts.
Statistiques : en salle d'attente, vous jetez un œil à votre taux d'occupation du mois.
Boutique : dans la réserve, vous comptez vos coffrets et mettez le stock à jour sur place.
Conciergerie : un voyageur devant vous cherche un restaurant : Les points d'intérêt autour de chez moi répond en quelques secondes.
Paramètres > Mon compte : vous changez de numéro de téléphone ? Mettez-le à jour depuis… votre nouveau téléphone.
À savoir
Certains réglages restent réservés à l'ordinateur :
Indisponible sur mobile : le sous-onglet Options du Planning, et la rubrique Connectivité.
Consultation uniquement : Distribution — vous voyez vos canaux ouverts et vos moteurs de réservation, mais le paramétrage fin d'un canal ou la création d'un moteur se fait sur ordinateur.
Version allégée : Site internet (modèle, couleurs, pages, nom de domaine) et Paramètres > Mon compte / Mon argent (informations bancaires, encaissement).
À retenir
Toujours à portée de main : planning, prix, réservations, messagerie et avis se gèrent depuis votre téléphone, où que vous soyez.
Presque tout est là : le menu mobile reprend l'intégralité des rubriques de votre espace elloha.
Pour la configuration lourde, l'ordinateur : Options du Planning, Connectivité, paramétrage des canaux et réglages avancés du site et du compte.