📌 Cet article répond à ces questions :
Comment connecter elloha à TripAdvisor ?
Qu'est-ce que TripAdvisor Instant Booking (TripConnect) ?
Comment désigner elloha comme partenaire de connectivité sur TripAdvisor ?
Que se passe-t-il une fois la synchronisation activée ?
Les avantages pour votre établissement
En reliant elloha à TripAdvisor, vous bénéficiez d'une synchronisation bidirectionnelle complète :
Disponibilités toujours à jour : Chaque modification dans elloha est automatiquement transmise à TripAdvisor. Vos voyageurs voient vos vraies disponibilités en temps réel.
Réservations automatiquement importées : Dès qu'une réservation est enregistrée sur TripAdvisor, elle apparaît instantanément dans votre planning et vos dossiers elloha.
Zéro double saisie : Vous gérez tout depuis un seul endroit, elloha s'occupe du reste.
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Vérifiez votre abonnement
La connexion à TripAdvisor nécessite l'abonnement Connect ou Magic elloha.
Si vous n'êtes pas certain de votre abonnement actuel, rendez-vous dans les paramètres de votre compte elloha ou contactez notre support.
Step 2 : Activez le canal TripAdvisor dans elloha
Sur le menu latéral de gauche, cliquez sur Distribution puis Canaux de vente.
Cliquez sur "+" ou repérez le bloc TripAdvisor dans l'onglet Grands Canaux, puis cliquez sur le bouton radio pour ouvrir ce canal.
❗️ Important : Après l'ouverture du canal, attendez au moins 24 heures avant de passer à l'étape suivante. Ce délai est nécessaire pour que TripAdvisor enregistre votre demande de connexion.
Step 3 : Désignez elloha comme partenaire de connectivité sur TripAdvisor
Rendez-vous dans votre Espace Propriétaires TripAdvisor, puis :
Cliquez sur Réservation Instantanée TripConnect / TripAdvisor Plus
Ouvrez l'onglet Paramètres
Vérifiez qu'elloha apparaît bien comme Partenaire de Connectivité
Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Changer votre partenaire de connectivité et sélectionnez elloha dans la liste proposée
Une fois cette étape complétée, comptez 24 heures supplémentaires avant de recevoir vos premières réservations TripAdvisor.
À retenir
Vous devez disposer d'un contrat commercial actif avec TripAdvisor pour utiliser cette synchronisation.
Les commissions et relations financières entre TripAdvisor et vous restent gérées exclusivement dans votre extranet TripAdvisor. elloha n'intervient pas sur ces aspects.
Les descriptions et photos de votre hébergement sur TripAdvisor doivent être maintenues à jour directement sur la plateforme. Attention : les légendes de photos ne doivent pas dépasser 100 caractères.
En cas de message d'erreur lors de la finalisation, contactez directement le support TripAdvisor (cela peut être dû à un doublon de fiches, uniquement visible par leurs équipes) : tripadvisorsupport.com
Pour toute question relative à l'interface TripAdvisor, contactez les équipes dédiées de TripAdvisor.