Pourquoi c'est important ?
En tant que propriétaire d'hébergements, la maîtrise de votre calendrier est la clé de votre sérénité. Paramétrer un délai de réservation (par exemple, 24 heures avant l'arrivée) vous évite de recevoir une notification à 19h pour une arrivée le soir-même, alors que le ménage n'est pas encore terminé.
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Accédez à la gestion de vos prestations
Dans le menu latéral gauche de votre compte, cliquez sur Mon activité.
Sélectionnez ensuite l'élément que vous souhaitez mettre à jour :
Mes offres: pour modifier les caractéristiques de votre hébergement.
Mes options : pour gérer vos prestations complémentaires.
Cliquez sur l'onglet Mode expert.
Le Mode expert vous permet d'ajuster précisément les paramètres de réservation spécifiques à votre hébergement ou à vos options.
Step 2 : Paramétrez vos règles de réservation
Définissez vos conditions de séjour selon le mode de réservation de votre hébergement :
La vente web : concerne les réservations effectuées par vos clients directement depuis votre moteur de réservation (site internet).
La vente hors-ligne : concerne les réservations que vous saisissez manuellement depuis Nouvelle vente.
Pour configurer ces paramètres :
Choisissez le type de vente à modifier.
Désactivez l'interrupteur correspondant pour afficher les options de paramétrage détaillées.
Distinguer ces deux modes vous permet d'appliquer des règles plus souples pour vos propres saisies manuelles tout en automatisant vos contraintes sur le web.
Step 3 : Définissez le délai minimum de réservation
Le paramètre Fermeture à la vente vous permet de bloquer les réservations de dernière minute trop proches de la date d’arrivée pour mieux organiser l'accueil dans votre hébergement.
Définissez vos conditions de restriction :
Le délai en jours : indiquez le nombre de jours précédant l'arrivée (ex : J-1 avant l'arrivée).
L'heure limite : précisez l'heure à partir de laquelle la réservation n'est plus possible (ex : 08h00).
Exemple : Avec un réglage à J-1 jusqu'à 08h00, un voyageur ne pourra plus réserver votre hébergement pour le lendemain s'il est déjà plus de 08h00 du matin.
❗️Important : Assurez-vous que ce délai reste cohérent avec vos habitudes de gestion pour ne pas bloquer inutilement des réservations potentielles.
Le délai de réservation est l'outil indispensable si vous gérez votre établissement seul. Il vous garantit que chaque voyageur arrivera dans un logement impeccable, préparé sans précipitation.
À retenir
Le Mode Expert vous offre un contrôle total sur votre logistique d'accueil.
Une fermeture à la vente bien réglée est le gage d'une expérience client réussie dès l'arrivée.