Pourquoi c'est important ?
Savoir réagir avec réactivité et professionnalisme aux demandes de vos clients est un gage de qualité. En ajustant vos séjours directement depuis le planning, vous évitez les erreurs de saisie et gardez une vision claire de vos disponibilités en temps réel.
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Accédez au planning des arrivées
Cette interface vous offre une visibilité globale sur l'ensemble de vos réservations à venir.
Dans le menu latéral gauche, cliquez sur l’onglet Planning.
Sélectionnez le bouton Arrivées.
Les réservations y sont organisées par dates et par hébergement pour faciliter votre gestion quotidienne.
Step 2 : Déplacer une réservation sur votre planning
Pour modifier l’affectation d’une réservation (changement de date ou d'hébergement) sans en modifier la durée :
Cliquez sur la réservation concernée dans votre planning.
Maintenez le clic enfoncé et faites glisser le bloc vers le nouvel emplacement.
Relâchez la souris pour valider le déplacement.
💡 Astuce : C'est le moment idéal pour proposer un surclassement à vos voyageurs fidèles si une offre supérieure est disponible sur votre planning !
Step 3 : Ajuster la durée du séjour
Vous pouvez modifier la durée d'une réservation directement depuis votre planning :
Positionnez votre curseur sur le bord droit du bloc de réservation concerné.
Cliquez et faites glisser le bord vers la droite pour prolonger le séjour ou vers la gauche pour le raccourcir.
Relâchez le bouton de la souris pour valider la nouvelle durée.
Votre planning se met à jour instantanément pour refléter ces modifications et actualiser vos disponibilités.
⚠️ Attention : Lorsque vous modifiez la durée, n'oubliez pas de vérifier si le montant total du séjour doit être ajusté et d'en informer vos clients.
À retenir
Rapidité : Le système du "glisser-déposer" permet des modifications sans rechargement de page.
Visibilité : Toute modification est instantanément répercutée sur votre calendrier de vente.
Simplicité : Vous gérez les imprévus sans stress, directement depuis votre interface de contrôle.