Pourquoi c'est important ?
Saviez-vous que les voyageurs planifient leur séjour en moyenne 31 jours avant leur arrivée ? C'est le moment stratégique pour capter leur attention. Proposer une offre spéciale au bon moment, c'est donner un argument de poids à votre futur client pour qu'il réserve chez vous plutôt qu'ailleurs. Vos clients verront alors une offre claire, avec des avantages exclusifs qui valorisent votre établissement.
Ce que verront vos clients
Une offre spéciale clairement mise en avant lors de la réservation, avec les conditions et l’avantage associé, leur permettant de profiter immédiatement d’un tarif ou d’un bénéfice exclusif.
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Accédez à l'espace de création de vos plans tarifaires
Pour définir les prix de votre hébergement, vous devez configurer un plan tarifaire.
Dans le menu latéral situé à gauche de votre écran, cliquez sur Tarification.
Sélectionnez l'onglet Plans tarifaires.
Cliquez sur le bouton Créer un plan tarifaire.
Cet espace vous permet de créer et de gérer plusieurs plans tarifaires selon vos besoins. Vous pouvez ainsi proposer différents tarifs en fonction de vos périodes, de vos offres ou de vos types de clients.
💡 Astuce : Le plan tarifaire vous permet d'associer des conditions de vente et d'annulation spécifiques à vos tarifs.
Step 2 : Choisissez le type d’offre
Une fois le nom de votre plan tarifaire défini, vous devez préciser sa catégorie.
Dans le menu de sélection, choisissez l'option Offre spéciale.
Ce choix permet d'isoler vos promotions et offres spéciales de vos tarifs standards dans votre planning.
Step 3 : Paramétrez l'ajustement de vos plans tarifaires
Configurez les modalités de modification de vos plans tarifaires en suivant ces étapes :
Choisissez la nature de l'ajustement : majoration (augmentation) ou minoration (réduction).
Sélectionnez le mode de calcul : en pourcentage ou en montant fixe.
Si le mode de calcul choisi est en pourcentage, vous avez la possibilité de définir la règle d'arrondi applicable à vos tarifs :
Valeur exacte : le prix calculé est appliqué tel quel.
Arrondi supérieur : vers l'unité supérieure (avec ou sans décimales).
Arrondi inférieur : vers l'unité inférieure (avec ou sans décimales).
L'utilisation des arrondis permet d'afficher des tarifs plus lisibles pour vos clients sur votre moteur de réservation.
Vérifiez bien le type d'ajustement sélectionné, car celui-ci impacte directement le prix final calculé sur votre planning.
Step 4 : Précisez les détails de votre offre
Utilisez les champs suivants pour définir les spécificités de votre tarif et informer vos clients :
Détail du plan tarifaire : apportez des précisions sur les conditions d'application de ce tarif.
Le prix comprend : énumérez les services inclus d'office dans votre prestation (ex: linge de maison, électricité).
Le prix ne comprend pas : mentionnez les suppléments ou les charges à régler en sus (ex: taxe de séjour, ménage optionnel).
💡 Astuce : Une description transparente des inclusions et exclusions limite les demandes d'informations complémentaires et rassure vos clients lors de la réservation.
Step 5 : Déterminez le type de pension
Sélectionnez le régime de repas inclus par défaut dans le tarif de votre hébergement:
Aucune pension
Petit-déjeuner
Demi-pension
Pension complète
Step 6 : Définissez la période de validité de votre offre
Indiquez la durée durant laquelle votre offre sera disponible à la réservation :
Permanente : votre offre reste active sans limite de date de fin.
Limitée dans le temps : vous déterminez une période spécifique avec une date de début et une date de fin.
💡 Astuce : Privilégiez l'option limitée dans le temps pour vos offres spéciales saisonnières afin de garder un contrôle optimal sur votre planning.
Step 7 : Paramétrez vos restrictions de séjour
Cette section vous permet de définir les conditions d'accès à votre hébergement :
Durée de séjour : fixez le nombre de nuits minimum et maximum par réservation.
Jours d'arrivée et de départ : déterminez les jours de la semaine autorisés pour les arrivées et les départs de vos clients.
💡 Astuce : Fixer une durée minimale de séjour (par exemple 2 nuits le week-end) vous permet d'optimiser le remplissage de votre planning et de réduire vos frais de ménage.
Step 8 : Sélectionnez vos offres applicables
Sélectionnez les éléments sur lesquels appliquer votre offre spéciale :
1 - Dans la partie droite de l'écran, cochez vos hébergements concernés par l'offre spéciale.
2 - Sélectionnez les plans tarifaires standards sur lesquels l'offre sera basée.
Step 9 : Associez une politique d'annulation
Sélectionnez les conditions de remboursement applicables à cette offre :
Choisissez, dans la liste déroulante, l'une des politiques d'annulation que vous avez préalablement configurées.
Veillez à ce que la politique sélectionnée soit en adéquation avec les tarifs et les conditions de séjour de votre hébergement.
⚠️ Attention : En cliquant sur Créer une nouvelle politique d'annulation, vous quittez la page actuelle. Les données non enregistrées de votre offre spéciale seront perdues.
Pour sécuriser votre configuration, nous vous recommandons de :
Enregistrer votre offre spéciale avant de créer la nouvelle politique.
Ou créer vos politiques d'annulation en amont du paramétrage de vos offres et de vos tarifs.
Vous pouvez également finaliser la création de votre offre spéciale avec une condition existante et revenir modifier la politique d'annulation ultérieurement.
Step 10 : Choisissez votre mode d'encaissement
Sélectionnez la modalité de paiement que vous souhaitez appliquer lors de la réservation de votre hébergement :
Paiement total à la réservation : l’intégralité du montant du séjour (hors taxe de séjour) est encaissée dès la confirmation.
Paiement partiel à la réservation : un pourcentage du montant total, défini par vos soins, est prélevé au moment de la réservation.
Paiement sur place avec carte bancaire en garantie : les coordonnées bancaires du client sont enregistrées pour sécuriser la réservation, sans encaissement immédiat.
Paiement sur place sans garantie : aucun paiement ni empreinte bancaire ne sont effectués lors de la réservation.
❗️Important : L’activation d’un TPE virtuel est obligatoire pour utiliser les modes de paiement total, partiel ou avec carte bancaire en garantie.
Step 11 : Enregistrez votre offre
Une fois tous les paramètres renseignés, cliquez sur Enregistrer pour valider la création de votre offre spéciale.
Votre offre spéciale est désormais prête à être utilisée. Vous pouvez également créer des promotions pour renforcer encore davantage votre stratégie commerciale.
À retenir
Visibilité immédiate : Votre offre sera mise en avant sur votre moteur de réservation avec l'avantage clairement identifié.
Flexibilité : Vous gardez le contrôle total sur les périodes de validité et les conditions de vente.
Efficacité : Une offre spéciale est le meilleur moyen de transformer un simple visiteur en client confirmé.