📌 Este artículo responde a las siguientes preguntas:
- ¿Cómo sincronizar elloha con Airbnb en formato XML (sincronización total)?
- ¿Cómo evitar el sobrebooking entre Airbnb y mi calendario de elloha?
- ¿Qué tarifas y disponibilidades se envían automáticamente a Airbnb?
- ¿Cómo activar o desactivar la sincronización con Airbnb desde elloha?
¿Por qué es importante?
Estar presente en Airbnb es un importante motor de crecimiento para tu negocio. Sin embargo, gestionar manualmente dos calendarios es fuente de errores. La sincronización total te permite:
Ahorrar un tiempo muy valioso al centralizarlo todo en elloha.
Evitar errores en los precios de tus diferentes periodos.
Ofrecer una experiencia tranquilizadora a tus huéspedes con disponibilidad siempre actualizada.
Sigue las instrucciones paso a paso
Paso 1: Activa el canal de Airbnb
Para empezar, ve al menú «Distribución», situado en la parte izquierda de la pantalla, y luego a «Canales de venta». A continuación, activa Airbnb.
Paso 2: Inicia la conexión con Airbnb
A continuación, haz clic en «Configurar» para acceder a la pantalla de inicio de sesión.
Aquí, haz clic en «Conectar» para abrir Airbnb.
Una vez en la pantalla de inicio de sesión de Airbnb, pueden darse tres situaciones:
Tu cuenta de Airbnb ya está conectada al navegador: solo tienes que seleccionarla para continuar.
Si quieres utilizar otra cuenta: haz clic en «Usar otra cuenta» para acceder a la página de inicio de sesión.
No hay ninguna cuenta conectada por defecto: accederás directamente a la página de inicio de sesión de Airbnb.
⚠️ Atención: es imprescindible que seas el administrador del anuncio en cuestión. elloha no podrá recuperar los datos ni activar la sincronización si solo dispones de:
Estatus de coanfitrión
Simple uso compartido de derechos
Paso 3: Autoriza la conexión entre elloha y Airbnb
Ahora puedes aceptar las Condiciones generales adicionales de Airbnb y hacer clic en «Autorizar».
Paso 4: Sincroniza tu oferta
Desde la pantalla de sincronización de Airbnb, vincula tus ofertas de elloha a tus anuncios o crea nuevos contenidos:
Para cada oferta, selecciona el anuncio de Airbnb correspondiente que desees sincronizar.
Si el alojamiento aún no aparece en la plataforma, haz clic en «Crear anuncio en Airbnb».
⚠️ Atención: Una vez creado tu anuncio desde elloha, debes validar su publicación directamente en Airbnb para activar la sincronización:
Inicia sesión en tu extranet de Airbnb.
Accede al anuncio recién creado.
Completa las tareas pendientes que te solicite Airbnb para que
La sincronización solo será efectiva tras la aprobación definitiva del anuncio por parte de Airbnb y su recuperación automática en tu cuenta de elloha.
💡 Consejo: Comprueba que la información de tu oferta esté completa en elloha antes de iniciar la creación de un nuevo anuncio para optimizar su difusión.
Paso 5: Finaliza la sincronización con Airbnb
Para finalizar la sincronización de tu anuncio y acceder a las opciones de configuración, haz clic en «Configurar» a la derecha de la línea de tu anuncio.
1. Selecciona el nivel de conexión que desees entre elloha y Airbnb:
Precios y disponibilidad: solo se sincronizan tus disponibilidades (calendario), tus tarifas y tus restricciones. Los elementos descriptivos, como las fotos o los textos, deben gestionarse directamente en tu cuenta de Airbnb.
Precios, disponibilidad y contenidos: elloha sincroniza tus tarifas y calendarios, al tiempo que exporta tus fotos y descripciones a tus anuncios de Airbnb.
2. Define la tarifa estándar que se va a transmitir a Airbnb.
⚠️ Atención: si utilizas otra divisa en tu cuenta de Airbnb
Puedes vincular tu cuenta de elloha a tu cuenta de Airbnb aunque las divisas configuradas en ambas plataformas no sean las mismas.
Esta configuración permite, por ejemplo, sincronizar una cuenta de elloha en euros (€) con una cuenta de Airbnb en dólares estadounidenses (USD).
La vinculación garantiza la transmisión de tus tarifas y disponibilidades a pesar de la diferencia de moneda.
Para garantizar la validez técnica de la vinculación y la conversión correcta de tus tarifas, es imprescindible que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de elloha para que valide esta configuración.
Paso 6: Personaliza tus contenidos para Airbnb
En la sección «¿Qué quieres mostrar?», configura la información textual que envías a la plataforma:
1. Define el título de tu anuncio:
Introduce el título de tu anuncio de Airbnb: elige esta opción para redactar un título específico en el campo previsto para ello.
Utilizar el título de elloha: selecciona esta opción para conservar el título original de tu alojamiento.
2. Configurar la descripción:
Utilizar la descripción de Airbnb: te permite redactar un texto personalizado directamente en el editor que aparece a continuación.
Utilizar la descripción de elloha: toma automáticamente la descripción configurada en tu oferta básica. Cualquier modificación deberá realizarse en tu oferta.
💡 Consejo: visualiza en tiempo real el resultado de tu anuncio gracias a la vista previa dinámica situada en la parte derecha de la pantalla.
3. Fotos de tu anuncio
También puedes modificar el orden de las fotos y añadir otras nuevas.
⚠️ Atención: estas opciones solo están disponibles si tu modo de sincronización está configurado en «Precios, disponibilidad y contenidos».
Paso 7: Configura tu política de cancelación de Airbnb
Al configurar tu conexión, debes seleccionar la política de cancelación que se aplicará exclusivamente a tus reservas procedentes de Airbnb:
Flexible: reembolso íntegro hasta 24 horas antes de la llegada.
Moderadas: reembolso íntegro hasta 5 días antes de la llegada.
Limitadas: reembolso íntegro hasta 14 días antes de la llegada.
Rígidas: reembolso íntegro hasta 30 días antes de la llegada.
Estricta: reembolso del 50 % hasta 7 días antes de la llegada.
Muy estrictas (30 o 60 días): reembolso del 50 % hasta 30 o 60 días antes de la llegada.
💡 Consejo: Una política más flexible puede tranquilizar a tus viajeros y aumentar tu tasa de conversión, mientras que una política estricta protege mejor tu planificación.
📌 Es bueno saberlo: La opción «No
reembolsable»
Al activar esta opción mediante el botón de selección correspondiente, permites a tus clientes beneficiarse de una tarifa más ventajosa a cambio de una política sin posibilidad de reembolso alguno.
💡 Consejo: Con la función Smartconnect, puedes aplicar fácilmente un recargo automático a tus tarifas en Airbnb (para incluir las comisiones, por ejemplo), al tiempo que mantienes precios atractivos en la página web.
A tener en cuenta
Airbnb no permite, por el momento, la sincronización de ofertas especiales ni promociones; solo se pueden sincronizar los precios estándar.
La comisión que cobra Airbnb corre íntegramente a tu cargo para este canal de Airbnb (aproximadamente un 15 %).
Una vez configurada la sincronización, la opción «Reserva diferida» en Airbnb dejará de funcionar y todas las reservas realizadas a través de Airbnb serán sistemáticamente instantáneas.
Los diferentes tipos de precios que ofrece elloha (por persona, por servicio y por combinación), así como la cama adicional, se pueden sincronizar con Airbnb.
Airbnb permite a tus clientes indicar el número de niños al realizar la reserva, pero no es posible establecer un precio diferente para ellos, ya que Airbnb utiliza únicamente el concepto de «viajero». Por lo tanto, si has configurado tarifas por combinación en tu cuenta de elloha, Airbnb no tendrá en cuenta las tarifas para niños.
En cuanto a los distintos gastos configurados en tu cuenta de Airbnb, como los gastos de limpieza, los gastos de ropa de cama o los gastos de gestión, una vez realizada la sincronización entre elloha y Airbnb, estos datos deben gestionarse en Airbnb.
Solo se puede configurar un conjunto de reglas (tarifas propias de Airbnb) en Airbnb si tus tarifas están definidas por servicio (por habitación o por alojamiento)en elloha.
Airbnb no se puede sincronizar con elloha a través de iCal.