📌 Este artículo responde a las siguientes preguntas:
- ¿Cómo aceptar los Chèques-Vacances (ANCV) como forma de pago en elloha?
- ¿Cómo se configura el pago mediante Chèques-Vacances Connect (digitales)?
- ¿Están disponibles los Chèques-Vacances en el motor de reservas online?
- ¿Cómo registrar un pago con Chèques-Vacances en un expediente de reserva?
¿Por qué es importante?
Aceptar los Chèques-Vacances Connect es una herramienta muy eficaz para tu negocio:
Atrae a nuevos viajeros: más de 4 millones de franceses utilizan esta forma de pago para sus actividades de ocio.
Ahorra tiempo: se acabaron los cheques en papel que hay que enviar por correo o cobrar manualmente.
Asegura tus ingresos: el pago es inmediato y se valida directamente desde el smartphone de tu cliente.
Sigue las instrucciones paso a paso
Paso 1: Accede a los ajustes
Para empezar, ve al menú «Configuración» y, a continuación, a «Mi dinero», situado en la parte izquierda de la pantalla.
A continuación, haz clic en la pestaña «ANCV».
Paso 2: Activa «Chèques Vacances Connect»
A continuación, introduce tu SHOP ID ANCV en el campo correspondiente y haz clic en «Guardar».
Para obtener tu SHOP ID ANCV, tendrás que iniciar sesión en tu espacio personal:
Si solo tienes un punto de atención, ve a la pestaña «Mi cuenta» y, a continuación, haz clic en la pestaña «Ficha del punto de atención».
Si dispone de varios puntos de atención, acceda a la pestaña «Mi cuenta» y, a continuación, haga clic en la pestaña «Lista de puntos de atención». Allí encontrará los SHOP ID ANCV de cada uno de sus puntos de atención que aceptan los Chèques Vacances Connect.
Si necesita ayuda para obtener su SHOP ID ANCV, le invitamos a ponerse en contacto directamente con el equipo de ANCV por correo electrónico ([email protected]) o por teléfono (09 69 32 06 16).
Paso 3: Cobra las reservas en línea
Una vez activada la opción, sus clientes podrán abonar el importe deseado a través de ANCV Connect.
Paso 4: Cobra tus reservas en tiempo real
También podrás emitir una solicitud de pago a través del expediente de reserva del cliente.
En el expediente de reserva, en la pestaña «Pago», haz clic en «Añadir un pago» y, a continuación, selecciona «Enviar un enlace de pago seguro» en«Método de pago».
Introduce el importe que debe abonar el cliente y haz clic en «Enviar».
El cliente recibirá un enlace de pago seguro de Stripe en el que podrá elegir pagar con Chèques-Vacances Connect.
⚠️ Atención: si cancela el pago desde su interfaz de la ANCV, esto no tendrá ninguna repercusión en el expediente de elloha; deberá actualizar manualmente el expediente añadiendo un reembolso a título indicativo.
Gracias a Stripe, también puedes activar medios de pago alternativos para ofrecer aún más flexibilidad a tus clientes.
A tener en cuenta
Para poder activar Chèques-Vacances Connect en elloha, es necesario disponer previamente de una cuenta y un contrato con la ANCV.
Es obligatorio activar un terminal de pago virtual para utilizar la función Chèques-Vacances Connect (Stripe).
Es imprescindible que la dirección del establecimiento o de la actividad se encuentre en Francia. Si no dispones de una cuenta de elloha en Francia, no podrás utilizar Chèques-Vacances Connect.
En el caso de una reserva creada desde su cuenta de elloha y si el cliente solo abona una parte del importe de su reserva a través de Chèques-Vacances Connect, se recomienda encarecidamente registrar su tarjeta bancaria como garantía para el saldo restante.