Pourquoi c'est important ?
Le Pass Visit Wallonia est un levier puissant pour dynamiser l'activité de votre gîte ou de votre location de vacances. En acceptant ces pass, vous profitez de plusieurs avantages :
Visibilité accrue : Votre établissement est mis en avant auprès d'une communauté active de voyageurs wallons.
Saisonalité maîtrisée : Vous pouvez créer des offres spécifiques pour booster vos réservations durant les périodes plus calmes.
Expérience client simplifiée : Le calcul de la remise est automatique, garantissant une réservation rapide et sans erreur.
Wallonie Belgique Tourisme (WBT), permet à ses adhérents reconnus par le CGT, de bénéficier du système de cartes Pass Visit Wallonia (VW) fonctionnant par le biais d'une connexion entre elloha et Adelya, plateforme spécialisée dans la gestion des cartes de fidélité.
Ce que verront vos clients
Le Pass VW fonctionne sur le même principe qu'un code promo classique :
Vos clients saisissent directement leur code lors de leur réservation.
Le calcul de la remise s'effectue automatiquement sur le montant du séjour.
Ce dispositif est exclusivement réservé aux bénéficiaires du Pass VW.
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Paramétrer une promotion Pass Visit Wallonia
Cette section vous permet de configurer et de gérer vos offres spécifiques liées au Pass Visit Wallonia directement depuis votre compte.
Dans le menu principal situé à gauche de votre écran, cliquez sur Tarification.
Sélectionnez le sous-menu Pass VW.
Cliquez sur le bouton Ajouter une promotion pour commencer le paramétrage.
💡 Astuce : Cette interface centralisée vous permet de piloter l'ensemble de vos avantages Visit Wallonia en quelques clics pour simplifier la gestion de vos réservations.
Step 2 : Paramétrez les détails de votre promotion Pass VW
Complétez les informations suivantes pour configurer votre offre promotionnelle :
Nom : saisissez l'intitulé de votre promotion.
Réduction : indiquez la valeur de la remise et sélectionnez l'unité souhaitée (en % pour un pourcentage ou en € pour un montant fixe).
Nombre d’utilisations : déterminez si l'offre est illimitée ou définissez un nombre maximum de réservations autorisées.
Description : rédigez un texte explicatif précisant les modalités de l'offre.
Step 3 : Définir la validité de la promotion
Dans l’onglet Publication / Validité, sélectionnez le type de validité souhaité pour votre offre :
Permanente : votre promotion reste active sans aucune limite de date.
Pour une durée : définissez une durée de validité spécifique à compter de l’utilisation de la promotion par votre client.
Dates personnalisées : fixez une période précise en renseignant la Date de début et la Date de fin.
💡 Astuce : Privilégiez les dates personnalisées pour vos offres saisonnières ou vos opérations spéciales de courte durée afin de mieux contrôler votre planning.
Step 4 : Sélectionner les offres concernées
Déterminez dans l'onglet Offres applicables les prestations sur lesquelles s’applique votre promotion :
Offres principales : cochez les hébergements éligibles à la réduction.
Options : sélectionnez les prestations complémentaires concernées.
Produits boutique : choisissez les articles de vente additionnelle visés par l'offre.
Cartes cadeaux : activez cette option si la promotion doit s'appliquer à l'achat de bons cadeaux.
⚠️ Attention : Seules les offres que vous avez cochées seront éligibles. Si une offre n’est pas sélectionnée, le code promotionnel ne pourra pas être utilisé sur celle-ci.
Step 5 : Paramétrez la publication de votre promotion
Depuis l'onglet Publication, déterminez les conditions de visibilité et de réservation de votre offre :
Publiable : choisissez la période durant laquelle la promotion est disponible à la vente :
Selon la période de validité : la promotion est réservable uniquement pendant les dates de séjour définies à l'étape 3.
Dates personnalisées : permet de définir une période de vente (date d'achat) différente de la période de séjour.
💡 Astuce : La date de publication correspond à la date d'achat. Le système vérifie si le client effectue sa réservation durant cette fenêtre de temps, indépendamment des dates du séjour lui-même.
Code promo public : activez l'option "Ce code promo est public".
⚠️ Attention : Pour les utilisateurs du Pass VW, l'activation du code promo public est obligatoire. Sans cela, le champ de saisie du Pass ne s'affichera pas pour vos clients.
Step 6 : Envoyez le code promo à un client
Depuis l’onglet Envoyé à, vous pouvez transmettre un code promotionnel directement à l'un de vos clients.
Procédure d'envoi
Renseignez les informations du destinataire : Nom, Prénom, E-mail et Téléphone.
Sélectionnez la langue d’envoi souhaitée.
Cliquez sur le bouton Envoyer le code promo.
Fonctionnement pour le client
Le client reçoit son code par e-mail (ou par SMS, selon votre configuration).
Le code pourra être saisi par le client lors de sa réservation sur votre moteur de recherche.
💡 Bon à savoir : Cette étape est optionnelle. Elle est utile uniquement si vous souhaitez effectuer un envoi ciblé pour une offre personnalisée.
Step 7 : Enregistrer votre promotion Pass VW
Une fois que vous avez complété les informations dans les onglets suivants :
Description
Offres applicables
Validité
Publication
Cliquez sur le bouton Enregistrer.
❗️Important : Si vous créez plusieurs promotions pour un même hébergement, le système appliquera automatiquement la première qu'il trouve. Veillez à bien organiser vos offres !
Step 8 : Appliquer un Pass VW lors d'une nouvelle vente
Pour enregistrer une réservation directe en intégrant une réduction Pass VW, suivez ces étapes :
Depuis votre compte elloha, cliquez sur le bouton Nouvelle vente.
Sélectionnez l'offre de votre choix et ajoutez-la au panier.
Configurez les dates du séjour ainsi que le nombre de participants.
Dans le bloc Pass VW situé dans la colonne de droite, saisissez le code à 13 chiffres.
Cliquez sur le bouton de validation.
⚠️ Attention : Le champ de saisie Pass VW s'affiche uniquement si une promotion dédiée est active, si l'offre sélectionnée est éligible et si les dates de séjour respectent vos conditions de paramétrage.
Si le code est valide, le système applique automatiquement les modifications suivantes :
La réduction est déduite du montant total.
Le prix global du panier est recalculé en temps réel.
La mention de la promotion s'affiche sur la ligne de l'offre.
💡 Astuce : Le Pass VW fonctionne techniquement comme un code promotionnel ; il doit impérativement être saisi avant la finalisation du paiement pour impacter le montant final de la réservation.
À retenir
Éligibilité : Votre compte elloha doit être reconnu par le CGT au sein du réseau WBT.
Code unique : Le client doit fournir un code numérique de 13 chiffres.
Automatisme : La remise s'applique sur le total du panier si les conditions de dates sont respectées.