📌 Cet article répond à ces questions :
- Comment activer les notifications SMS pour être alerté de chaque nouvelle réservation ?
- Comment configurer le numéro de téléphone destinataire des alertes SMS ?
- Les alertes SMS fonctionnent-elles pour les réservations Airbnb et Booking.com ?
- Peut-on recevoir des notifications SMS pour les annulations et les modifications ?
Pourquoi c'est important ?
La réactivité est la clé d'une expérience client réussie. En recevant un SMS, vous êtes informé en temps réel, même sans connexion internet ou sans consulter vos e-mails. Cela vous permet de :
Gagner en réactivité pour bloquer vos disponibilités sur d'autres supports si nécessaire.
Réduire votre stress en sachant que vous serez alerté instantanément où que vous soyez.
Professionnaliser votre gestion en étant toujours au courant de l'activité de votre établissement.
Suivez le pas-à-pas
Step 1 : Accédez aux options de votre compte
Cliquez sur Mon compte, en haut à droite de votre écran.
Sélectionnez l’onglet Options pour afficher les fonctionnalités disponibles sur votre compte.
Step 2 : Activez l'option Twilio SMS
Pour mettre en service l'envoi de SMS à vos clients, suivez ces étapes :
Dans la liste des options, repérez le bloc Twilio SMS.
Cliquez sur le bouton Activer.
Une fois l'option activée, son statut devient immédiatement opérationnel. Vous conservez la possibilité de la désactiver à tout moment selon les besoins de votre hébergement.
Step 3 : Recevoir vos notifications de réservation par SMS
Une fois l'option activée, vous recevez automatiquement une notification par SMS pour chaque nouvelle réservation enregistrée.
Ces alertes complètent les notifications envoyées par e-mail.
Elles vous permettent de suivre le planning de votre hébergement en temps réel, sans être connecté à votre compte elloha.
Vérifiez l'exactitude de votre numéro de téléphone mobile dans vos paramètres pour garantir la bonne réception de vos alertes.
À retenir
Sérénité totale : Vous bénéficiez d'un nombre illimité de SMS reçus, quel que soit le volume de vos réservations.
Automatisation : Une fois activé, le système travaille pour vous sans aucune intervention manuelle supplémentaire.