📌 Este artículo responde a las siguientes preguntas:
- ¿Cómo activar las notificaciones por SMS para recibir un aviso cada vez que haya una nueva reserva?
- ¿Cómo se configura el número de teléfono al que se enviarán las alertas por SMS?
- ¿Funcionan las alertas por SMS para las reservas de Airbnb y Booking.com?
- ¿Se pueden recibir notificaciones por SMS para las cancelaciones y modificaciones?
¿Por qué es importante?
La rapidez de respuesta es la clave para una experiencia de cliente satisfactoria. Al recibir un SMS, te mantienes informado en tiempo real, incluso sin conexión a Internet o sin consultar tu correo electrónico. Esto te permite:
Reaccionar con mayor rapidez para bloquear tu disponibilidad en otras plataformas si es necesario.
Reducir el estrés al saber que recibirás una alerta al instante, estés donde estés.
Profesionalizar su gestión al estar siempre al tanto de la actividad de su establecimiento.
Sigue los pasos
Paso 1: Accede a las opciones de tu cuenta
Haz clic en «Mi cuenta», en la parte superior derecha de la pantalla.
Selecciona la pestaña «Opciones» para ver las funciones disponibles en tu cuenta.
Paso 2: Activa la opción «Twilio SMS»
Para activar el envío de SMS a tus clientes, sigue estos pasos:
En la lista de opciones, busca el bloque «Twilio SMS».
Haz clic en el botón «Activar».
Una vez activada la opción, su estado pasa inmediatamente a «operativo». Puedes desactivarla en cualquier momento según las necesidades de tu alojamiento.
Paso 3: Recibir tus notificaciones de reserva por SMS
Una vez activada la opción, recibirás automáticamente una notificación por SMS cada vez que se registre una nueva reserva.
Estas alertas complementan las notificaciones enviadas por correo electrónico.
Le permiten seguir la planificación de su alojamiento en tiempo real, sin necesidad de iniciar sesión en su cuenta de elloha.
Comprueba que tu número de teléfono móvil sea correcto en tu configuración para garantizar la correcta recepción de tus alertas.
A tener en cuenta
Tranquilidad total: Disfrutarás de un número ilimitado de SMS recibidos, independientemente del volumen de tus reservas.
Automatización: una vez activado, el sistema trabaja por ti sin necesidad de ninguna intervención manual adicional.