Pourquoi est-ce essentiel pour votre activité ?
En tant que propriétaire d'hébergement touristique, vous manipulez des informations sensibles (coordonnées des clients, plannings, tarifs). Renforcer votre accès, c'est garantir que vous seul — et votre équipe — puissiez piloter votre moteur de réservation et vos calendriers.
Step 1 : Accédez aux paramètres de sécurité
Pour gérer les accès de votre compte elloha Basic, suivez cette procédure :
Dans le menu latéral gauche, cliquez sur Paramètres.
Sélectionnez Mon compte.
Cliquez sur l'onglet Identifiants et sécurité pour retrouver l'ensemble de vos paramètres de connexion.
Step 2 : Modifiez votre mot de passe
Vous pouvez mettre à jour votre mot de passe à tout moment depuis cet onglet.
Pour garantir la sécurité de l'accès à votre compte et à votre planning, votre mot de passe doit idéalement comporter :
Au moins 8 caractères
Des lettres minuscules et majuscules
Des chiffres
Des caractères spéciaux
💡 Astuce : Ces recommandations de sécurité sont issues de l’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information) afin de protéger efficacement vos données.
Step 3 : Sécurisez votre compte avec la double authentification
Pour renforcer la protection de votre compte elloha et des données de votre hébergement, trois méthodes de double authentification vous sont proposées :
Google Authentificator : un code unique est généré dans votre application mobile à chaque connexion.
SMS : un code de validation vous est envoyé directement sur votre téléphone portable.
E-mail : un code de sécurité est envoyé dans votre boîte de réception à chaque tentative d'accès.
Sélectionnez la méthode de votre choix, puis suivez les étapes de configuration.
⚠️ Attention : Une seule méthode d'authentification peut être activée à la fois sur votre compte.
Step 4 : Gérez votre identifiant de connexion
Votre identifiant est l'adresse e-mail utilisée pour accéder à la gestion de votre hébergement et de votre planning.
❗️Important : Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas modifier votre identifiant de connexion directement depuis votre compte.
Pour effectuer un changement d'identifiant, veuillez contacter le support client elloha : [email protected]
Votre compte est désormais mieux sécurisé. Vous pouvez continuer à utiliser elloha en toute sérénité.
À retenir
Autonomie : Vous gérez vos mots de passe et votre double authentification en toute liberté depuis votre menu compte.
Sécurité accrue : La double authentification protège les données de vos voyageurs contre les accès non autorisés.
Assistance : Seul le Support elloha est habilité à modifier votre identifiant de connexion (votre adresse e-mail de connexion) pour des raisons de sécurité strictes.